Telefonia Voip / PBX


Este meio de comunicação que é um dos mais antigos e importantes de nossa historia sofreu recentemente uma grande evolução. Seguindo a tendencia tecnologica, a telefonia também converge para os meios digitais e a Internet, onde então recebeu o nome de “VoIP”.

VoIP, ou “Voz sobre IP” consiste basicamente em digitalizar a voz a transportar-la através da tecnologia IP (Protocolo de Internet).


Na prática isso significa que nossa conversa telefonica e codificada digitalmente e transportada através de nossas redes de computadores, incluindo a internet.


Acompanhando esta tendencia tecnologica a Bitworks se especializou em uma das ferramentas de participação mais expressiva neste novo segmento, o “Asterisk”.


O Asterisk é uma ferramenta de código fonte aberto que sugiu nos primórdios desta tecnologia e se firmou no mercado como uma das mais conceituadas soluções de VoIP, sendo utilizada desde as grandes corporações até as pequenas empresas.


Partindo do Asterisk a Bitworks desenvolveu uma solução de telefonia completa, capaz de substituir qualquer PBX convencional (analógico ou digital), e a um custo muito mais atrativo.


Também buscamos no mercado empresas de telefonia que pudessem atender tais tecnologias com qualidade, e hoje temos parcerias firmadas onde nossos clientes podem contar com custos de 60% a 80% inferior as tradicionais empresas de telefonia.


Alem da ferramenta de telefonia a Bitworks também desenvolve junto ao cliente todas as etapas do projeto, desde o levantamento, passando pela avaliação de capacidade, consultoria até implementação e migração do sistema de telefonia atual.


Nossos projetos são comercializados na forma convencional de venda e também na modalidade comodato, onde a empresa não necessitará de um grande investimento inicial.



Funcionalidade do Sistema de Telefonia


• PBX digital

• Interação com a telefonia VoIP, GSM e convencional

• Interação com outros PBX (analógico / digital)

• Ramais ilimitados em qualquer lugar do mundo

• Correio de voz (individual / em grupo / integrado ao email)

• Recepcionista digital (URA) ilimitadas

• Gravação de chamadas

• Conferencias Ilimitadas (múltiplas pessoas / ramais / telefones externos)

• Filas de chamadas

• Transferência de Chamada (direta / assistida / ocupado / não atendimento)

• Estacionamento de chamada

• Administração da solução via interface WEB

• Grupos de ramais

• Siga-me

• Mensagens instantâneas (MSN corpotativo)

• Servidor de Fax (recebimento / envio / integrado ao email)

• Chamada em espera

• Monitoramento de chamada

• Permissões de acesso, restrições

• Condição Dia / Noite / Hora

• Telefones VoIP e convencionais – Softphones – Smartphones

• Roteamento de chamadas

• Retorno de chamada (CallBack)

• DISA

• Gerenciamento de chamadas pela interface WEB

• Identificação (BINA)

• Bloqueio por numero identificado

• Toques customizáveis

• Função não perturbe

• Música de espera customizável (inclusive mp3)