Suporte


A Bitworks ve o suporte como uma extensão do trabalho já realizado, portanto para todas as nossas soluções a sua empresa pode contar com um suporte especializado, no tempo de sua necessidade.


Cada vez mais as empresas dependem da informática para o seu negócio, portanto para minimizar o tempo de indisponibilidade oferecemos ao nossos cliente suporte com tempo máximo de atendimento garantido em contrato.


Tanto na modalidade de suporte “contrato” quanto “avulso”, trabalhamos intensamente com o conceito de suporte remoto, diminuindo assim significativamente o tempo de resposta aos problemas.


Oferecemos também soluções pró-ativas de suporte realizando o constante monitoramento dos serviços e soluções, permitindo assim detectar problemas segundos após sua ocorrência.