Outras funcionalidades essenciais desta ferramenta são os serviços de Anti-Virus e Anti-SPAM, que verificam cada mensagem antes que ela seja colocada na caixa postal dos usuários.

Adepta deste conceito já há alguns anos, a Bitworks desenvolveu uma solução capaz de antingir altissimos níveis de acerto na classificação de SPAM e Virus, proporcinando assim a maximização do tempo dos funcionários que raramente necessitarão excluir uma mensagem indesejada, ou terão seus sistemas danificados por um vírus.

Uma caracteristica da questão de VIRUS e SPAM e que se trata de uma condição muito dinamica e portanto requer uma constante adaptação. Conciente disso desenvolvemos nossa solução capaz de manter constante contato com serviços e centrais de SPAM e Virus na Internet, buscando informações e se auto ajustando as novas ameaças.

Outro aspecto positivo de nossa solução é que apesar de sua alta eficienca e confiabilidade ela nunca removerá uma mensagem que acreditar ser uma ameaça. Sabemos que para muitos processos de produção pequenas perdas são consideradas aceitáveis, mas não para o nosso sistema de Gateway de Email. Através de uma comoda interface Web o usuário poderá sempre reaver uma mensagem que foi considerada uma ameaça.

Podemos dizer que hoje em dia a internet é algo indispensável aos funcionários de uma empresa, mas ao mesmo tempo ela também pode se tornar o seu maior meio de improdutividade, alem de significar um risco potencial para a segurança do ambiente de rede.

Diante da exigência de prover internet de forma controlada e segura, a Bitworks desenvolveu e integrou em sua estrutura de rede uma solução de Proxy capaz de atender tais expectativas. Esta ferramenta permiti aos administradores da empresa criar regras de acesso para a navegação de seus usuários, bloqueando assim conteúdos considerados abusivos, e proporcionando uma navegação com qualidade superior.

Controle por Usuário -> O proxy pode realizar o controle baseado no usuário autenticado, ou seja é possível criar diferentes regras de acesso para os diferentes usuários, e até mesmo determinar quem poderá ou não acessar a internet.

Bloqueio do MSN e semelhantes -> Outra funcionalidade interessante do Proxy é a capacidade de bloquear os famosos softwares de mensagens instantâneas com o MSN, TALK entre outros. Alem desses programas, ele ainda poderá bloquear os chats on-line.

Controle de Conteúdo -> É possível criar regras para bloqueio de conteúdos considerados abusivos. Este bloqueio poderá ser feito baseado em endereços de sites ou por determinação de palavras chave. Por exemplo, podemos bloquear a palavra “jogo”, onde então bloquearemos todos os sites que contenham esta palavra em seu endereço.

Integração com a estrutura de rede -> Esta solução se integra totalmente com nossa estrutura de rede proposta pela Bitworks, permitindo assim que sejam utilizados os mesmos usuários e senhas. Também é possível integrar esta solução a estrutura de rede Windows (Active Directory).

Bloqueio de downloads -> Regras para downloads podem ser criadas baseado-se na extensão dos arquivos. Por exemplo, para bloquear o download de musicas pode-se criar uma regra de bloqueio de arquivos com extensões “mp3″, “wma”. Esta funcionalidade também contribui muito para a segurança do ambiente, uma vez que podemos bloquear os arquivos executáveis e de sistema, que são conhecidamente os maiores responsáveis por infecções de vírus.

Internet mais rápida -> Alem destas funcionalidades de controle, o Proxy atua como um acelerador da navegação web. Isto se da pelo fato do Proxy realizar uma cópia local de cada página que foi acessada na internet. Na próxima vez que qualquer usuário da rede acessar a mesma página, o proxy já possui uma cópia consigo e portanto responderá a requisição com uma velocidade muitas vezes superior.

Exceções -> Depois de todas as regras de acesso definidas e configuradas, os administradores da empresa podem ainda criar exceções baseadas em períodos de tempo. Digamos que ao longo do dia o MSN seja bloqueado aos usuários, mas que na hora do almoço a empresa deseja abrir uma excessão e liberar seu uso.

Este é um serviço de extrema importância em ambientes corporativos que estão interligados a internet, ou para empresas que necessitem segmentar sua rede interna.

O Firewall consiste em colocar “pontos” de inspeção de tráfego nas interligações de redes, controlando assim quais conexões são autorizadas ou não a passar por este ponto.

Exemplificando com a Internet, o firewall atuará como uma barreira, bloqueando todas conexões não autorizada de acordo com a politica pre-definida.

Independente do tamanho ou utilização da informática, toda empresa necessita de Firewall. O grande motivo desta necessidade é a garantia do sigilo e integridade dos dados, pois uma vez interligados em rede, estes podem se tornar alvo de pessoas mal intencionadas, podendo causar prejuizos diretos e indiretos.

Pelo Firewall ser base estrutural de um bom trabalho de segurança, a Bitworks da uma atenção muito especial para este tema, desenvolvendo e aprimorando constantemente os mais seguros e complexos Firewalls baseados em Linux.

Em segundo plano, mas não menos importante, também damos enfase a questão da administração, pois alem de ela significar maior produtividade dos profissionais envolvidos, ela também também tem uma repercusão na segurança, uma vez que os administradores de ambientes complexos necessitam ter um boa visão do que “esta acontecendo”.

Apesar de não existir padrões fixados para a construção de firewalls, nossas soluções seguem todos os padrões possíveis dos órgãos reguladores da internet mundial, conforme RFCs que sugerem partes individuais do processo, especialmente as seguintes: 3022, 2428, 2993, 1919, 2979. Além destas, também foi utilizada a RFC 791 que define o protocolo TCP/IP.

A VPN consiste em unir dois ou mais pontos de forma segura através de uma rede publica, normalmente a Internet. Esta união ocorre de forma que os pontos remotos operem como se estivessem fisicamente juntos, e isso com a segurança proporcionada pela criptografia da comunicação semelhante a que vemos nas conexões com os bancos.

Neste tema a Bitworks buscou se especializar não somente em uma ferramenta, mas sim em uma gama toda de modalidades, de forma a proporcionar a solução que melhor se encaixe a necessidade de seus clientes.

VPN – IPSEC -> Este protocolo especificado por RFC e criado especificamente para o uso com VPNs é compatível com a grande maioria dos produtos relacionados, e permiti a criação de todos os tipos de VPNs. Desde servidores e estações Windows até roteadores CISCO, a Bitworks vem utilizando esta modalidade de VPN para integrar redes corporativas de grande porte.

VPN – SSH -> A construção de VPNs com a utilização do protocolo SSHv2 nativo em sistemas Linux tem como principais caracteristicas a simplicidade e o baixo custo de implementação. A unificação acontece normalmente entre duas ou mais redes situadas atrás de servidores Linux.

VPN – PPTP -> Este protocolo nativo em sistemas Windows é recomendado na criação de VPN entre um usuário remoto e a rede da empresa. Esta modalidade também tem como principais carateristicas a simplicidade e o baixo custo de implementação.

Esta solução consiste em um servidor que prove o sistema operacional (Windows ou LInux) e suas funcionalidades para o uso compartilhado dos terminais, que são computadores desprovidos de sistema operacional local.

O Terminal ao ser ligado busca pelo servidor e faz seu carregamento a partir da rede. Uma vez carregado, este passa a operar um seção diretamento no servidor. É como se tivessemos uma estação de trabalho com 30 monitores, teclados e mouses.

Os terminais podem ser computadores específicos ou convencionais, inclusive os antigos computadores que estao em vias de serem descartados ganham novo folego com esta inteligente solução de processamento compartilhado. Podemos citar inúmeros casos de sucesso onde computadores com processador de 300Mhz e com 64Mb de memória foram utilizados como uma performace incontestável.

A escolha por Terminais é hoje sem duvida o que existe de mais produtivo e inteligente para a informática de uma empresa. Ao mesmo tempo que esta solução proporciona uma economia significativa e imediata nos custos diretos, ela também proporciona inumeras vantagens no ambito da segurança, da administração e dos chamados custos indiretos.

Flexibilidade -> Quantas vezes não nos deparamos com a situação de um problema em um computador que deixou seu funcionário meio dia parado. Com a estrutura de terminais isso não voltará mais a acontece pois qualquer terminal pode ser utilizado por qualquer usuário, e este ter igualmente acesso a toda sua área de trabalho, realmente sem a minina diferença, podendo inclusive ser acessada remotamente, como nos casos de funcionários que trabalham em casa.

Redundância -> Por o armazenamento dos dados estar em um ponto central (servidor), a empresa pode dispor de redundância de discos garantindo assim a disponibilidade dos dados mesmo em caso de falhas físicas.

Administração Centralizada -> Imagine o tempo gasto para instalar ou atualizar um software em 30 estações. Imagine agora a diferença que é realizar esta tarefa uma unica vez em apenas um lugar, e no instante seguinte todos os seus 30 usuaŕios poderem usufluir dela.

Backup Eficiente -> Esta solução proporciona uma condição prática e real para se realizar backup de todos os arquivos dos usuários, pois basta realizar o backup de um único ponto central (servidor).

Economia de Energia –> Calcule quanta energia será economizada em uma empresa que opta por utilizar 30 terminais que não possuem disco rigido, cd-rom e tem uma necessidade de processamentos que pode chegar a apenas 10% do que um computador converncional necessitária.

Acompanhando esta tendencia tecnologica, desde 2004 a Bitworks desenvolve e aprimora uma solução de Email completa, que agrega todas as modernas funcionalidades da atualidade.

Tomamos também o cuidado de utilizar preferencialmente solftwares de código fonte aberto que tivessem uma grande credibilidade na comunidade, garantindo assim um serviço estável e seguro.

Outra grande vantagem desta solução é que os softwares utilizados são “Software Livre”, ou seja não há custos com licença.

1- IMAP4 -> Este protocolo permite uma forma moderna e dinâmica de acesso e armazenamento dos e-mails:

- Todos os e-mails ficam armazenados no servidor de forma centralizada, permitindo assim que o acesso as mensagens seja feito a partir de qualquer lugar do mundo.

- A fim de melhorar a organização dos e-mails, o sistema permite a criação de quantas pastas e sub-pastas for desejado, podendo ser feito o “download/upload” e a movimentação de e-mails entre elas.

- A empresa pode criar “Pastas Publicas” de e-mail e nelas compartilhar e-mails entre os vários usuários do sistema, sempre respeitando as permissões de acesso previamente definidas.

- Os usuários do sistema também podem compartilhar pastas de sua caixa postal para o acesso de terceiros.

- Através de uma cômoda interface Web, os usuários podem gerenciar as permissões de acesso a suas pastas e caixas postais. A configuração das permissões é muito flexível, permitindo criar as mais variadas combinações imagináveis.

- Quota de espaço. O administrador do sistema pode determinar um tamanho maximo da caixa postal para cada usuário, controlando assim a utilização de espaço no servidor.


2- SIEVE (Filtros) -> Através de uma cômoda interface Web os usuários podem utilizar esta linguagem de filtro para interagir com o sistema de e-mail, criando suas próprias regras de filtro de mensagens.

- Todos os filtros são criados diretamente no sistema de email e funcionam a nível de servidor.

- Cada usuário pode configurar suas próprias regras de bloqueio para e-mails indesejados.

- Os usuários podem configurar filtros que vão automaticamente distribuir os novos e-mails entre pastas e sub-pastas de sua caixa postal.

- Mensagens de “Auto-resposta” podem ser criadas para responder instantaneamente determinado e-mail recebido. Esta configuração normalmente é utilizada quando a empresa deseja notificar o remetente que sua mensagem foi recebida com sucesso, ou por usuários que estão ausentes por determinado tempo.

- Regras de redirecionamento de e-mail também podem ser criadas por usuários que desejam receber seus e-mails em algum outro lugar.


3- Webmail -> O Sistema também conta com um poderoso e versátil WebMail que disponibiliza as mesmas funcionalidade do acesso convencional, e pode ser utilizado a partir de qualquer computador, em qualquer lugar do mundo.

4- Filtro de SPAM -> Em paralelo ao “SIEVE” o sistema também opera com uma poderosa ferramenta Anti-SPAM, que atua em um nível global fazendo uma triagem antes mesmo dos e-mails serem entregues nas caixas postais dos usuários, reduzindo assim significativamente a quantidade de filtros que cada usuário teria que criar individualmente.

5- Antivírus -> Antes de disponibilizar cada mensagem na caixa postal do usuário o sistema também as verifica quanto a existencia de virus, e caso alguma ameaça seja encontrada a mensagem é colocada em quarentena.

6- SSL -> Este pacote de bibliotecas implementadas no sistema de e-mail faz com que todas as conexões entre o servidor e o usuário sejam criptografadas. As configurações de SSL utilizadas em nosso sistema seguem os padrões dos órgãos internacionais que regulam a Internet, e são igualmente seguras como as conexões que fazemos com os bancos.

7- POP3 -> O sistema de e-mail ainda disponibiliza o convencional acesso “POP”. A forma de acesso é idêntica a qualquer outro provedor, onde as mensagens são baixadas para a estação do usuário através de um cliente de e-mail.

8- SMTP -> Esta é parte do sistema de e-mail responsável pelo envio e recebimento dos e-mails, porem em nosso sistema ela também é reponsavel por fazer uma pré-verificação nas mensagens, podendo remover ou bloquear anexos, rejeitar servidores conhecidos como “SPAMMER” e checar “black-list” (RBL) na internet.

9- Administração -> E por ultimo mas não menos importante é a interface de gerenciamento da ferramenta, que permite os administradores configurar nos mínimos detalhes todas suas funcionalidades.

Interligar os computadores em rede foi sem duvida a idéia que revolucionou a informática da época, e que hoje em dia segue revolucionando nossas vidas. Foi este o conceito responsável pelo que hoje conhecemos como a Internet, esta imensa rede de computadores que interliga todo o mundo.

A proposta da Bitworks é criar uma estrutura de rede segura, estável e principalmente flexível. Para alcançarmos estes objetivos utilizamos modernos conceitos organizacionais e tecnológicos, associado a processos de continuo aperfeiçoamento.

Temos como um dos pilares desta estrutura o conceito de diretório LDAP. O diretório LDAP permite centralizarmos todas as informações organizacionais da rede, tais como informações usuários, grupos, senhas, e-mails; em um ponto central, e partir deste compartilhar-las entre os diversos serviços e funcionalidades da rede.

Esta arquitetura permite integrar em uma única rede servidores e estações Window, Linux, Mac; serviços de rede tais como E-mail, Colaboração e VPN; tudo isso em uma unica unidade lógica, inclusive podendo estas serem fisicamente espalhadas pelo páis.

Um exemplo prático de uma estrutura baseada em LDAP é que podemos a partir de um ponto central de administração, criar um usuário que ao mesmo tempo poderá acessar as estações Windows ligadas ao domínio de rede, as estações Linux ou Terminais ligados ao mesmo domínio, ter uma conta de e-mail e utilizar as mesmas credencias da rede para se autenticar e gerenciar seus e-mails, entre outras possibilidades.

Independente da complexidade e tamanho do projeto, prezamos sempre três elementos no desenvolvimento de nossas soluções de rede.

Flexibilidade -> Para que a empresa consiga fazer tudo o que necessita da forma mais fácil possível, e de preferência sem a necessidade de uma interação técnica. Neste ponto a empresa conta com uma solução altamente flexível e escalavel, uma estrutura para sua necessidade atual e pronta para o seu crescimento futuro.

Segurança -> Fator indispensável no desenvolvimento de qualquer solução. Não vivemos em um mundo inocente e portanto a única forma garantir a segurança é agindo em prol dela. Políticas de segurança e processos de contingência são nativamente inseridos em nossas soluções, para assim minimizam os riscos de incidentes e de suas conseqüências.

Estabilidade -> Hoje em dia com o nível de desenvolvimento tecnológico que adquirimos, computadores, redes e a internet se tornou algo indispensável a uma empresa competitiva, e portanto um grande prejuizo na sua ausência. Neste ponto firmamos nossa posição no mercado priorizando soluções baseadas em Linux, que somadas aos nossos processos de desenvolvimento e homologação permitem oferecer aos nossos clientes a estabilidade necessária aos seus negócios.

O WordPreBitworksss é uma plataforma semântica de vanguarda para publicação pessoal, com foco na estética, nos Padrões Web e na usabilidade. O WordPress é ao mesmo tempo um software livre e gratuito. Em outras palavras, o WordPress é o que você usa quando você quer trabalhar e não lutar com seu software de publicação de blogs.

Assim como outros CMS, o Joomla ajuda a resolver um problema muito comum, que é o custo de se criar e manter um web site ou web portal razoavelmente complexo, repleto de recursos e conteúdo e que tem que ser mantido por várias pessoas com pouco ou nenhum conhecimento técnico. A forma tradicional de se produzir um website ou web portal é a de se utilizar uma equipe de designers e programadores para construir o site e publicar o conteúdo. Os autores e editores de conteúdo ficam na dependência do pessoal técnico para conseguir publicar seu material no dia a dia. Acrescentar novos recursos envolve bastante tempo e dinheiro. O Joomla e outros CMS foram criados para ajudar a aliviar este problema.

Adobe Flash (antes: Macromedia Flash), ou simplesmente Flash, é um software primariamente de gráfico vetorial – apesar de suportar imagens bitmap e vídeos – utilizado geralmente para a criação de animações interativas que funcionam embutidas num navegador web. O produto era desenvolvido e comercializado pela Macromedia, empresa especializada em desenvolver programas que auxiliam o processo de criação de páginas web.

Drupal é um framework modular e um sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS) escrito em PHP. Da mesma forma que os sistemas de gerenciamento de conteúdo mais modernos, o Drupal permite criar e organizar conteúdo, manipular a aparência, automatizar tarefas administrativas, e definir permissões e papéis para usuários e colaboradores.Por ser desenvolvido em PHP, o Drupal é independente de sistema operacional, no entanto requer um servidor HTTP compatível com PHP, como o Servidor Apache e um Servidor de Banco de Dados, como o MySQL, recomendado pelo Drupal, para funcionar.O Drupal é comumente descrito como um Framework de Gerenciamento de Conteúdo, pois além de oferecer as funcionalidades básicas de um CMS ele também implementa uma série de APIs robustas e apresenta uma estrutura modular que facilita o desenvolvimento de módulos extensivos.Esta característica é tão marcante que a comunidade de desenvolvedores é bem expressiva.

Magento é um sistema de e-commerce desenvolvido pela Magento INC, e que possui três edições, sendo a edição CE a versão livre. O Magento eCommerce está se tornando cada vez mais popular no Brasil e no mundo, sendo utilizado como base para as lojas virtuais da Uolhost no Brasil, e por grande empresas fora do Brasil, como Fox, Nokia entre outras.(Consulte a lista de empresas que usam Magento neste link: http://www.magentocommerce.com/showcase). Isso se deve a grande flexibilidade que ele proporciona aos desenvolvedores. Sua estrutura é baseada em módulos e foi desenvolvida com base no Zend framework.

PHP, que significa “PHP: Hypertext Preprocessor“, é uma linguagem de programação de ampla utilização, interpretada, que é especialmente interessante para desenvolvimento para a Web e pode ser mesclada dentro do código HTML. A sintaxe da linguagem lembra C, Java e Perl, e é fácil de aprender. O objetivo principal da linguagem é permitir a desenvolvedores escreverem páginas que serão geradas dinamicamente rapidamente, mas você pode fazer muito mais do que isso com PHP.

jQuery é uma biblioteca JavaScript cross-browser desenvolvida para simplificar os scripts client side que interagem com o HTML. Ela foi lançada em janeiro de 2006 no BarCamp de Nova York por John Resig. Usada por cerca de 41% dos 10 mil sites mais visitados do mundo, jQuery é a mais popular das bibliotecas JavaScript.

Na prática isso significa que nossa conversa telefonica e codificada digitalmente e transportada através de nossas redes de computadores, incluindo a internet.

Acompanhando esta tendencia tecnologica a Bitworks se especializou em uma das ferramentas de participação mais expressiva neste novo segmento, o “Asterisk”.

O Asterisk é uma ferramenta de código fonte aberto que sugiu nos primórdios desta tecnologia e se firmou no mercado como uma das mais conceituadas soluções de VoIP, sendo utilizada desde as grandes corporações até as pequenas empresas.

Partindo do Asterisk a Bitworks desenvolveu uma solução de telefonia completa, capaz de substituir qualquer PBX convencional (analógico ou digital), e a um custo muito mais atrativo.

Também buscamos no mercado empresas de telefonia que pudessem atender tais tecnologias com qualidade, e hoje temos parcerias firmadas onde nossos clientes podem contar com custos de 60% a 80% inferior as tradicionais empresas de telefonia.

Alem da ferramenta de telefonia a Bitworks também desenvolve junto ao cliente todas as etapas do projeto, desde o levantamento, passando pela avaliação de capacidade, consultoria até implementação e migração do sistema de telefonia atual.

Nossos projetos são comercializados na forma convencional de venda e também na modalidade comodato, onde a empresa não necessitará de um grande investimento inicial.

• PBX digital

• Interação com a telefonia VoIP, GSM e convencional

• Interação com outros PBX (analógico / digital)

• Ramais ilimitados em qualquer lugar do mundo

• Correio de voz (individual / em grupo / integrado ao email)

• Recepcionista digital (URA) ilimitadas

• Gravação de chamadas

• Conferencias Ilimitadas (múltiplas pessoas / ramais / telefones externos)

• Filas de chamadas

• Transferência de Chamada (direta / assistida / ocupado / não atendimento)

• Estacionamento de chamada

• Administração da solução via interface WEB

• Grupos de ramais

• Siga-me

• Mensagens instantâneas (MSN corpotativo)

• Servidor de Fax (recebimento / envio / integrado ao email)

• Chamada em espera

• Monitoramento de chamada

• Permissões de acesso, restrições

• Condição Dia / Noite / Hora

• Telefones VoIP e convencionais – Softphones – Smartphones

• Roteamento de chamadas

• Retorno de chamada (CallBack)

• DISA

• Gerenciamento de chamadas pela interface WEB

• Identificação (BINA)

• Bloqueio por numero identificado

• Toques customizáveis

• Função não perturbe

• Música de espera customizável (inclusive mp3)

Desde o seu surgimento até os dias atuais o E-mail é uma das principais formas de comunicação existentes, proporcionando as empresas velocidade, flexibilidade e praticadade na comunicação.